Авиаперелеты - Электронный авиабилет

Электронный авиабилет уже более 15 лет используется по всему миру как более удобный вид авиаперевозочного документа.

По рекомендации Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), членами которой являются все ведущие авиаперевозчики, с 1 июня 2008 года возможность продажи электронных авиабилетов должна быть обеспечена на всех рейсах авиакомпаний-участников ассоциации. Российские авиаперевозчики несколько лет готовились к этому переходу, чтобы идти в ногу с западными коллегами, поэтому сегодня новые «электронные» направления появляются в их маршрутной сети каждый день. Не за горами и 100% переход на электронный билет.

Нововведение в разной степени облегчает жизнь всем участникам процесса авиаперевозок, но в первую очередь его преимущества несомненно оценят сами пассажиры. Почему мы так в этом уверены? Прочтите материалы этого раздела и разделите нашу уверенность!

Что такое электронный авиабилет?

Электронный авиабилет или e-ticket — это электронная форма авиабилета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка. Бронирование мест на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, не печатается на бланке, а хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде. Так же как и обычный авиабилет, электронный билет является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. Отличие заключается лишь в удобстве использования — электронный билет можно купить не выходя из дома, его невозможно забыть или потерять, случайно залить кофе или выкинуть после полёта (забыв о том, что тот же бланк является и билетом «обратно»).

Говоря об электронном авиабилете, многие отождествляют его с продажами авиабилетов через интернет, однако это не совсем так — его можно купить и в обычной кассе или агентстве, а возможность продажи через интернет — не суть электронного билета, а лишь одно из его преимуществ. При этом важно понимать, что слово «электронный» не означает «безбумажный» или «безбилетный» (по меньшей мере, в настоящее время): в соответствии с приложением к приказу Минтранса РФ от 08.11.2006 № 134 «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации», при покупке электронного авиабилета пассажир должен получить документ под названием «маршрут-квитанция» (itinerary receipt), в котором содержатся сведения о приобретенном билете, а также уведомления, которые являются обязательными в соответствии с законами страны и с международными конвенциями.

Преимущества электронного авиабилета

Авиакомпании и IATA сделали выбор в пользу электронного авиабилета, потому что это более удобный и современный вид авиаперевозочного документа:

• Электронный билет экономит время пассажира — не обязательно ехать в кассу и стоять в очереди за авиабилетом, можно просто купить его через интернет.
• Электронный билет хранится в надёжно защищённой информационной базе авиаперевозчика, поэтому вам больше не нужно волноваться о том, что билет можно забыть или потерять, а ведь за выдачу дубликата утраченного авиабилета авиакомпании взимают штраф от 30 до 150 евро.
• Покупка электронного билета может осуществляться из любой точки мира, если там есть выход в интернет — если вы когда-нибудь, будучи в командировке в другом полушарии, ломали голову, как заранее купить билеты для всей семьи в Сочи, вы понимаете, о чём мы.

К слову, если вы когда-нибудь решали проблему покупки авиабилета для вашей мамы, которая находится в другом городе и деньги на покупку авиабилета ей ещё нужно как-то передать, преимущества электронного билета и в этой ситуации налицо — вы можете купить электронный билет для своих родственников или друзей, даже если они находятся в другой стране, а им останется лишь приехать в аэропорт и сесть в самолёт.

Электронные билеты дешевле, чем бумажные, т.к. в стоимость билета на бумажном бланке входит стоимость самого бланка (а также расходы на его производство, распространение и учёт, что не включая косвенные расходы на озеленение вырубленного для производства бумаги леса составляет порядка 10 евро).

Если вы путешествуете налегке без багажа или предпочитаете обязательно сидеть в 17-м ряду справа у окна независимо от типа самолёта, некоторые авиакомпании в дополнение к электронному авиабилету также предлагают онлайн-регистрацию на рейс, которая обычно открыта за 24 часа до вылета, а не за 2-3 часа, как в аэропорту.

Как и где купить электронный авиабилет

Для приобретения электронного билета существуют те же возможности, что и для обыкновенного авиабилета. Конечно, самый простой и удобный путь — самостоятельная покупка через интернет, например, на сайте агент.ру, где вам на помощь круглосуточно готовы прийти наши операторы и инструкция по бронированию. Однако, вы также можете выбрать более традиционный путь и пойти в офис продаж авиакомпании или в авиакассу.

В настоящий момент при покупке электронного авиабилета на сайте нашем сайте оплату можно произвести этими способами.

Корпоративные клиенты или иные юридические лица могут оплачивать электронные авиабилеты по безналичному расчёту. Для заключения договора о корпоративном обслуживании обратитесь, пожалуйста, в наш центральный офис к старшему менеджеру по работе с корпоративными клиентами по телефону +7 (495) 9213335.

К сожалению, на данный момент не все авиакомпании, а иногда не на все рейсы маршрутной сети, предоставляют возможность приобретения электронного билета.

Сейчас можно свободно купить электронные авиабилеты любого из следующих авиаперевозчиков:

• Авиалинии Дагестана (ЮХ)
• Азербайджан Хава Йоллары (Азербайджанские авиалинии AZAL) (J2)
• Аустриан Эйрлайнз (Austrian Airlines) (OS)
• АэроСвит — Украинские авиалинии (VV, УУ)
• Аэрофлот-Дон (D9, Д9)
• Аэрофлот — Российские авиалинии (SU, СУ)
• Блю Вингз (Blue Wings AG) (QW)
• Вим-Авиа (NN, НН)
• Владивосток Авиа (XF, ДД)
• Глобус (GH, ГЛ)
• ГТК Россия (FV, ПЛ)
• Днеправиа (Z6, З6)
• Кавминводыавиа (KV, МИ)
• Когалымавиа (Kolavia) (7К, 7K)
• КД-Авиа (KD, КД)
• Ники (Niki) (HG)
• Оренбургские авиалинии (R2, Р2)
• Полёт (YQ, ПО)
• Роза Ветров (Wind Rose) (7W)
• Самара (E5, Е5)
• Сахалинские авиатрассы (HZ, ИЕ)
• Сибирь (S7 Airlines) (S7, С7)
• Скай Экспресс (Sky Express) (XW, ЭХ)
• Сомон Эйр (Somon Air) (4J, 4Й)
• Таймыр (ТИ)
• Татарстан (U9, У9)
• ТрансАэро (UN, УН)
• Уральские авиалинии (U6, У6)
• Эйр Астана (Air Astana) (KC, КС)
• Эйр Берлин (Air Berlin) (AB, АВ)
• Эйр Молдова (Air Moldova) (9U, 9У)
• Эмирейтс (Emirates) (ЕК, EK)
• ЮТэйр (UTаir) (UT, ЮТ)
• Якутия (Y8, ЯК)
• Ямал (YL, ЛА)

Представленный список постоянно расширяется, т.к. число авиаперевозчиков, переходящих на 100% электронный авиабилет, стремительно растёт. Следите за обновлениями!

Использование электронного авиабилета — просто и удобно

Летать по электронному билету очень просто — вы приезжаете в назначенное время в аэропорт и на регистрации предъявляете тот документ, на который был оформлен ваш авиабилет (для полётов по территории РФ это общегражданский или заграничный паспорт — для взрослых и свидетельство о рождении — для детей).

Во время всего путешествия мы также настоятельно рекомендуем иметь при себе маршрут-квитанцию, т.к. она содержит полную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты перевозки, и может понадобится в некоторых российских аэропортах для предъявления службам авиационной безопасности и прохождения паспортного контроля при полётах зарубеж как доказательство наличия обратного билета. Маршрут-квитанция является современной заменой бумажного билета — её можно терять и печатать снова, поэтому не выкидывайте и не удаляйте её из вашего электронного почтового ящика до конца путешествия.

Если электронный билет был оплачен пластиковой картой, некоторые авиакомпании (например, Трансаэро и Sky Express) попросят предъявить и саму пластиковую карту в качестве дополнительной меры, обеспечивающей безопасность полётов.

Возможность выписки бумажного авиабилета на том направлении, на котором применяется электронный авиабилет, зависит от выбранной авиакомпании. В большинстве случаев авиаперевозчики оказывают такую услугу, однако за неё взимается дополнительный сервисный сбор, сумма которого зависит от условий тарифа и в среднем составляет около 10-15 евро.

Возврат и обмен электронного авиабилета

Возврат или обмен электронного авиабилета производится по тем же правилам, что и возврат или обмен бумажного авиабилета, — в строгом соответствии с условиями применения тарифа, по которому он был выписан. Однако в отсутствии бумажного бланка, который нужно возвращать или обменивать, эти операции теперь можно делать удалённо.

Важно, что т.к. маршрут-квитанция носит исключительно информационный характер и не является документом, для получения пассажиром денег за неиспользованную перевозку обязательно понадобится документ, удостоверяющий личность. А в случае, если авиабилет был оплачен по банковской карте, денежные средства могут быть возвращены только на эту карту.